SSS

Rezervasyonunuz 48 saat içinde onaylanacaktır. Bir onay almazsanız, lütfen spam filtrenizin onay postasını istenmeyen olarak işaretleyip işaretlemediğini kontrol edin.

Onayınızı almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. Onay e-postasının istenmeyen olarak işaretlenip işaretlenmediğini görmek için spam filtrenizi kontrol ettiğinizden emin olun.

İletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişiklik veya iptal kısa bir süre içinde (48 saat içinde) gerçekleşecekse, bizimle telefonla iletişime geçmenizi rica ederiz.

Araç kiralama başlamadan önce herhangi bir değişiklik veya iptal durumunda, hiçbir yönetim ücreti alınmayacaktır. Araç kiralama başlamadan önce rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde, her zaman para iadesi alırsınız. İptal işlemi yalnızca teslim almadan 48 saat öncesine kadar ücretsizdir. Tüm değişiklikler ve iptaller araç kiralama şirketi tarafından değil, tarafımızdan gerçekleştirilir. Kiralama süresi gibi diğer değişiklikler tabii ki rezervasyonunuzun fiyatını etkileyecektir.

Bir başkası için kiralık araç rezerve etmek ve kredi kartınızla ödeme yapmak mümkündür. Lütfen unutmayın: Kayıtlı ana sürücü aracı şahsen teslim almalı ve kendi adına bir kredi kartına sahip olmalıdır. Bu kredi kartı depozitoyu ödemek için kullanılmalıdır, aksi takdirde kiralık aracı teslim alamaz.

Sadece kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Aracınızı teslim alırken depozitoyu ödemek için bir kredi kartı ibraz edebilmeniz gerekir. Nakit mümkün değildir. Başka bir kişinin kredi kartına da izin verilmez.

İletişim formu veya telefon numaramız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen kupon numaranızı ilettiğinizden emin olun.

İdeal kiralık aracı bulmak her zaman kolay değildir. Güvenilir bir kiralama şirketi hangisidir? Herhangi bir gizli maliyet var mı? Sigortam iyi mi?

Tüm bu sorulara yanıtımız 'Endişesiz' paketidir. Bu paket, kiralık aracın aşağıdaki gereklilikleri karşıladığını gösteren bir etikettir: Sınırsız kilometre, sıfır muafiyet (veya muafiyet kapsamında muafiyet), uygun bir yakıt politikası ve iyi müşteri yorumlarına sahip bir kiralama şirketi. Bu dört gereksinimi karşılayan araçlar arasından seçim yaptığınızda, seçim yapmak çok daha kolay hale gelir.

Kiralık aracınızı teslim alırken her zaman rezervasyon makbuzunuzu teslim etmeniz gerekir. Bu makbuzlar, sizin tarafınızdan rezerve edilen kiralık araçla ilgili özel bilgileri, fiyatlandırmayı ve diğer bilgileri içerir. Rezervasyon kuponunuzu rezervasyondan sonra e-posta ile alacaksınız. Kiralık aracınızı teslim aldığınızda, teslim yerinde bir kira sözleşmesi imzalanması gerekir.

Makbuzun yanı sıra pasaportunuzu, ehliyetinizi ve kredi kartınızı da getirmeniz gerekir. Ehliyetiniz kiralama şirketi tarafından okunamadığında (örneğin Çince), çeviri olarak uluslararası bir ehliyete de ihtiyacınız olacaktır. Yalnızca orijinal pasaportunuz ve ehliyetiniz geçerlidir, bu nedenle lütfen herhangi bir kopya getirmeyin.

Çoğu durumda bu bir sorun teşkil etmez. Bazen buna izin verilmez. Lütfen kiralık aracınızın rezervasyonunu yaparken seyahat etmek istediğiniz ülkeleri belirtin. Hangi ülkelere izin verildiğini görmek için rezervasyon kontrol edilecektir. Bazen özel sınır ötesi belgeler gerekebilir. Rezervasyon yapmadan önce herhangi bir sorunuz olması durumunda lütfen bizimle telefonla iletişime geçin.

Seçilen araç tipi mevcut değilse, eşdeğer bir model alacaksınız. Kategoriyi garanti ediyoruz ancak araç markasını ve/veya modelini her zaman garanti edemiyoruz.

Bazı durumlarda, kiralık aracınızı rezervasyonunuzda belirtilen standart teslim alma konumu yerine sizin seçtiğiniz bir konumda teslim etmek mümkündür. Bazen ek bir ücret uygulanır. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Depozito, rezervasyonunuzun özelliklerine ve araç kiralama şirketine bağlıdır. Minimum depozito, muafiyetiniz, yakıt, KDV ve olası ekstralardan (GPS, araba koltukları, vb.) oluşur. Depozitonuzun tam tutarı teslim aldığınız yerde hesaplanacaktır ve kredi kartıyla ödenmelidir.

Arabayı çalışma saatleri dışında iade etmek genellikle sorun değildir. Çoğu araç kiralama şirketinin anahtarlarınızı bırakmak için özel bir anahtar kutusu vardır. Aracınızı çalışma saatleri dışında teslim almak için kiralama şirketine özel bir talep gönderilmesi gerekir. Bazen ek bir ücret uygulanabilir.

Kiralık aracınızı rezervasyonunuzda belirtilenden daha erken iade edebilirsiniz. Ancak kullanılmayan günler için size geri ödeme yapamayız.

Bu bilgiler rezervasyonunuzda ve bizden alacağınız makbuzda belirtilmiştir. Havaalanında bulunması kolay olmayan kiralama şirketleri için, bazen makbuzda ek bilgiler belirtilir.

Tek yön ücreti konuma ve kiralama şirketine göre değişebilir. Tutar, listeden bir araç seçtikten sonra rezervasyon formunda gösterilecektir.

Ehliyetiniz kiralama şirketi tarafından okunamadığında (örneğin Çince), uluslararası bir ehliyet de getirmeniz gerekir. Bu uluslararası ehliyet, normal ehliyetinizin bir çevirisidir.

GPS navigasyon sistemi kiralamak genellikle mümkündür. Lütfen rezervasyon yaparken GPS navigasyon sistemi de dahil olmak üzere ihtiyaç duyduğunuz seçenekleri belirtin. Size tahmini bir maliyet bilgisi vereceğiz. Kesin maliyetler, ek seçeneklere göre teslim alma yerinde hesaplanacaktır ve kredi kartıyla ödenmelidir.

Ek sürücü ücretleri konuma göre değişir. Bazı durumlarda ücretsizdir. Diğer durumlarda ise günlük birkaç avro ücretlendirilirsiniz.

Bebeğiniz veya çocuğunuz için bir araba koltuğu kiralamak genellikle mümkündür. Lütfen rezervasyon yaparken araba koltuğu da dahil olmak üzere ihtiyaç duyduğunuz seçenekleri belirtin. Size tahmini bir maliyet bilgisi vereceğiz. Kesin maliyetler, ek seçeneklere göre teslim alma yerinde hesaplanacaktır ve kredi kartı ile ödenmelidir.

Bazı durumlarda bu mümkündür. Lütfen rezervasyon yaparken kış lastikleri, kayak rafları veya kar zincirleri gibi gerekli seçeneklerinizi belirtin. Size tahmini bir maliyet bilgisi vereceğiz. Kesin maliyetler, ek seçeneklere göre teslim alma yerinde hesaplanacak ve kredi kartı ile ödenecektir.

Talep üzerine yapılan ekstraların masrafları fiyata dahil değildir ve her zaman kredi kartıyla yerinde ödenmelidir. Rezervasyonunuzu yaparken size ekstralarınız için beklenen maliyetler hakkında tahmini bir bilgi vereceğiz. Kesin tutar teslim alma yerinde hesaplanacak ve kredi kartınızdan tahsil edilecektir.

Temel olarak tüm fiyatlarımıza her şey dahildir. Ek maliyetler söz konusu olduğunda rezervasyon departmanımız sizi önceden bilgilendirecektir. Kabul etmediğiniz takdirde rezervasyonunuzu her zaman ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz (kiralama süresinin başlamasından en az 48 saat önce).

Çarpışma Hasarından Feragat (CDW) ve Hırsızlık Koruması (TP), hasar veya hırsızlık durumunda kiralık aracınız için sizi mali sorumluluktan koruyacaktır. Çoğu durumda, yine de bir muafiyet ödeyeceksiniz. Çoğu araç kiralama şirketi bunu sıfıra indirmek için sigorta sunmaktadır.

Bazı ülkelerde, hasar veya hırsızlık durumunda muafiyet tutarını daha sonra iade ettiğimiz belirli ürünler sunuyoruz. Tek koşul, polis raporunu VE hasar raporunu daha sonra bize vermenizdir.

Çarpışma Hasarından Feragat (CDW), kiralık aracın lastiklerine, camlarına, aynalarına, alt takımına, tavanına, iç kısmına veya anahtarına gelen hasarları asla kapsamaz.

Hırsızlık Koruması (TP) kiralık araçta bıraktığınız kişisel eşyalarınız için geçerli değildir. Kendi seyahat sigortanız bu tür hırsızlıklar için size tazminat ödeyebilir. Eşyalarınızı asla görünür bir yerde bırakmayın. Onları yanınıza alın veya bagajda bırakın. Aksi takdirde, bu durum seyahat sigortanız tarafından karşılanmayacaktır.

Bu sigorta, başkalarına (kiralık araçta seyahat etmeyen diğer tüm kişiler; sürücü, yolcular değil) verilen maddi hasar ve fiziksel yaralanmaları kapsar. Kapsam ülkeye veya eyalete (ABD) göre değişir. Avrupa Birliği ve diğer birçok ülkede teminat fazlasıyla yeterlidir. Teminatın yetersiz olabileceği ülkeler için kiralama şirketi EP=Genişletilmiş Koruma, ALI=Ek Sorumluluk Sigortası, LIS=Sorumluluk Sigortası Eki gibi daha yüksek teminatlı ek bir sigorta sunar.

Ferdi Kaza Sigortası (PAI) ve Kişisel Eşya Teminatı PEC
Ferdi Kaza Sigortası ve Kişisel Eşya Teminatı yerel olarak veya bir seyahat sigortası aracılığıyla sigortalanabilir (isteğe bağlı ve kapsayıcı değildir).

Kredi kartları: Sigortalar ve Teminatlar
Sigortalar ve teminatlar kredi kartı şirketine göre değişiklik gösterebileceğinden, ilgili şirketle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca, teminatın yalnızca işlemin veya depozitonun belirli bir kredi kartından tahsil edilmesi durumunda geçerli olup olmadığını da sorabilirsiniz.

Çoğu durumda fiyatlara sorumluluk sigortası ve yangın sigortası dahildir. Çoğu zaman Çarpışma Hasarından Feragat (CDW) ve Hırsızlık Koruması (TP) da fiyatlarımıza dahildir.